Sign up to our Newsletter and get 15% off

By submitting I accept the Privacy Policy of SNOOP

Regulamin i warunki

Sklepu internetowego flyroom.pl

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług projektowych drogą elektroniczną przez LJM CONNECTION Łukasz Misiołek, Al. Jana Pawła II 61/10, 01-031 Warszawa za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego pod adresem flyroom.pl

SPIS TREŚCI

§1 Definicje
§2 Kontakt ze Sprzedawcą
§3 Wymogi techniczne
§4 Zakupy w Sklepie
§5 Płatności
§6 Realizacja zamówienia
§7 Prawo odstąpienia od umowy
§8 Reklamacje
§9 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§10 Dane osobowe
§11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§1 DEFINICJE

Administrator – administratorem danych jest LJM CONNECTION Łukasz Misiołek, Al. Jana Pawła II 61/10, 01-031 Warszawa, NIP 685-210-46-96, REGON 180635196.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Formularz informacyjny – zestaw pytań i informacji dotyczących projektowanego wnętrza w ramach Pakietu Projektowego, na które Kupujący ma obowiązek udzielić odpowiedzi. Informacje w nim przekazane stanowią podstawę projektu.

Konsument – osoba fizyczną dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością̨ gospodarczą lub zawodową.

Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz osoba prawna zawierająca umowę sprzedaży w Sklepie.

Pakiet projektowy – dostępna w sklepie odpłatna usługa świadczona za pośrednictwem Sklepu polegająca na przygotowaniu aranżacji wybranego przez Kupującego wnętrza według jednego wariantu wybranego przez Kupującego: pakiet standard albo pakiet premium.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://flyroom.pl.

Sprzedawca – LJM CONNECTION Łukasz Misiołek, Al. Jana Pawła II 61/10, 01-031 Warszawa, NIP 685-210-46-96, REGON 180635196.

Strona internetowa Sklepu – strona internetowa umieszczona pod adresem: flyroom.pl wraz ze wszystkimi podstronami.

Umowa sprzedaży – oznacza umowę zawartą pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, na odległość za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, na zasadach określonych w Regulaminie.

Usługi projektowe – odpłatne usługi świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu polegające na sprzedaży pakietów projektowych.

Wycena indywidualna – nieodpłatna wycena projektu pomieszczeń, mieszkania, domu, wykonywana na podstawie uzupełnionego przez Kupującego formularza kontaktowego.

§2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: LJM Connection Łukasz Misiołek, Al. Piłsudskiego 34, 35-051 Rzeszów
  2. Adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
  3. Telefon: +48 694 606 990.
  4. W ramach realizacji usług Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonu wskazanego przez Kupującego jako właściwy do kontaktu.

§3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu i korzystania ze świadczonych przez Sprzedawcę usług niezbędne jest posiadania przez Kupującego:
  2. urządzenie z dostępem do Internetu,
  3. przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
  4. aktywne konto e-mail.

§4 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Sprzedawca wskazuje, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za usługę oraz koszty dostawy usługi o ile mają zastosowanie.
  2. Kupujący za pośrednictwem Sklepu może zawrzeć umowę dotyczącą Usług, postępując zgodnie z instrukcjami widocznymi w Sklepie.
  3. Wybraną do kupienia usługę należy dodać do koszyka w Sklepie, wprowadzić dane niezbędne do realizacji usługi, zaakceptować Regulamin oraz Politykę prywatności i potwierdzić złożenie zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży usługi zostaje zawarta, jeżeli Kupujący dokona płatności za wybraną usługę.
  5. Warunkiem przyjęcia zamówienia i przystąpienia do jego realizacji jest opłacenie wybranej usługi i wypełnienie Formularza informacyjnego. Kupujący jest odpowiedzialny za wszystkie dostarczone Sprzedawcy dane i informacje, w tym wymiary pomieszczeń. Za błędnie podane dane i informacje Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
  6. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia usługi.
  7. Kupujący może dokonywać zakupów wyłącznie bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.
  8. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia usługi bez wad.

§5 PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie płatności dokonywane w Serwisie dokonywane są za pośrednictwem serwisu PayU lub przelewem na podane konto.
  2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Płatności PayU, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. Główna siedziba (dane do faktury): ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495.
  3. Ceny Usługi podane w Sklepie są całkowitymi cenami za usługę podanym jako ceny brutto.
  4. Sprzedawca oczekuje na opłacenie wybranej usługi do 2 dni roboczych licząc od dnia złożenia zmówienia w Sklepie. Brak płatności w zakreślonym terminie oznacza rezygnację Kupującego z usługi i anulowanie zamówienia.
  5. Kupujący dokonując zakupów w Sklepie akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację. O chęci otrzymania faktury w formie papierowej należy powiadomić Sprzedawcę drogą mailową

§6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Postanowienia ogólne
  2. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia usługi zgodnej ze złożonym zamówieniem w Sklepie.
  3. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił usługi o różnych terminach realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminach właściwych dla poszczególnych usług wynikających z Regulaminu.
  4. Kupujący nie nabywa autorskich praw majątkowych do projektów zakupionych w Sklepie.
  5. Kupujący otrzymuje od Sprzedawcy licencję do użycia projektu na własne potrzeby.
  6. Kupujący nie ma prawa udostępniania projektu ani wycen osobom trzecim, nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania, powielania zakupionego projektu w całości lub fragmentach bez zgody Sprzedawcy.
  7. Sprzedawca realizuje usługi na terenie Polski.
  8. Wycena indywidualna
  9. Termin realizacji wyceny indywidualnej ustalany jest przez Sprzedawcę z Kupującym, przy czym wycena powinna zostać wykonana do 3 dni roboczych od dnia złożenia zapytania przez Kupującego.
  10. Pakiety projektowe
  11. Zamówienia na Pakiety Projektowe można składać całą dobę. Sklep może być niedostępny podczas okresowej konserwacji oraz w razie jego awarii.
  12. W skład Pakietu projektowego standard wchodzi projekt jednego pomieszczenia o dowolnym metrażu, układ funkcjonalny, konsultacje z architektem wnętrz, wizualizacje poglądowe.
  13. W skład Pakietu projektowego premium wchodzi projekt jednego pomieszczenia o dowolnym metrażu, układ funkcjonalny, konsultacje z architektem wnętrz, projekt hydrauliczny i elektryczny, lista zakupów wraz z linkami i cenami, fotorealiastyczne wizualizacje.
  14. Termin realizacji usługi Pakietu Projektowego liczony jest od dnia zaksięgowania zapłaty za usługę na rachunku bankowym Sprzedawcy lub wypełnienia Formularza Informacyjnego w zależności od tego, która z tych czynności zostanie dokonana przez Kupującego później.
  15. W przypadku wystąpienia konieczności uzyskania od Kupującego dodatkowych informacji w celu realizacji zamówienia, Kupujący ma obowiązek udzielić odpowiedzi na pytania projektanta w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych.
  16. Podstawowy termin realizacji usługi Pakiet projektowy standard to do siedmiu dni roboczych, licząc od dnia wynikającego z § 6 pkt. III ppkt. 4 Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku konieczności uzyskania od Kupującego dodatkowych informacji lub danych, termin realizacji usługi ulegnie wydłużeniu o czas wskazany w postanowieniach § 6 pkt. III ppkt 5-6) Regulaminu.
  17. Podstawowy termin realizacji usługi Pakiet projektowy premium to do dziesięciu dni roboczych, licząc od dnia wynikającego z § 6 pkt. III ppkt. 4 Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że w przypadku konieczności uzyskania od Kupującego dodatkowych informacji lub danych, termin realizacji usługi ulegnie wydłużeniu o czas wskazany w postanowieniach § 6 pkt. III ppkt 5-6) Regulaminu.
  18. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas realizacji zamówienia, który będzie wynikiem niedotrzymywania przez Kupującego terminów wynikających z niniejszego Regulaminu.
  19. Sprzedawca nie bierze udziału i nie jest odpowiedzialny za realizację projektu.
  20. Projekt zostaje przesłany na adres poczty elektronicznej Kupującego podany podczas składania zamówienia w formacie PDF.
  21. Usługa jest zrealizowana w chwili przesłania przez Sprzedawcę wykonanego projektu na adres poczty elektronicznej Kupującego.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni licząc od dnia zawarcia umowy, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Kupujący oświadcza, że wyraża zgodę i żąda od Sprzedawcy przystąpienie przez Sprzedawcę do realizacji wybranej przez Kupującego usługi, a także wykonanie przez Sprzedawcę zamówionej przez Kupującego usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy przed terminem pełnej realizacji usługi, Kupujący zobowiązany jest zapłaty na rzecz Sprzedawcy za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
  3. Kupujący oświadcza, że wyraża zgodę i żąda od Sprzedawcy wykonania przez Sprzedawcę zamówionej przez Kupującego usługi przed upływem terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Kupujący oświadcza, że rozumie, iż powyższe żądanie oraz wykonanie przez Sprzedawcy zamówionej usługi, skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7 pkt. 1 Regulaminu, i obowiązkiem zapłaty na rzecz Sprzedawcy pełnej ceny wybranej usługi.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu.
  5. Przedsiębiorcy prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą mogą skorzystać z prawa odstąpienia od umowy usługi zakupionej na odległość na takich samych prawach, jak konsumenci. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje przedsiębiorcy, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez przedsiębiorcę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  6. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§8 REKLAMACJE

  1. Jeśli po otrzymaniu gotowego projektu Kupujący stwierdzi w nim wady polegające na niezgodności usługi z umową, ma prawo złożyć umotywowaną reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania projektu drogą elektroniczną.
  2. W przypadku braku możliwości realizacji usługi po stronie Kupującego w wybranym przez niego terminie, Kupujący nie ma możliwości reklamacji usługi.
  3. Reklamacje co do zrealizowanego zamówienia Pakietu Projektowego lub innych usług świadczonych przez Sprzedawcę oraz co do funkcjonowania Sklepu mogą być zgłaszane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  4. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni roboczych licząc od dnia wpłynięcia.
  5. Sprzedawca nie udziela gwarancji na świadczone przez siebie usługi.

 §9 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:
  2. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl;
  3. pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl;
  4. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów;
  5. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu.

§10 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
  2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
    1. umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
    2. ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz
    3. prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w Sklepie.
  4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:
    1. przestanie obowiązywać umowa sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;
    2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;
    3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową sprzedaży zawartą przez Sklep;
    4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku i co nastąpi najpóźniej.
  5. Kupującemu przysługuje prawo żądania: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora, a także prawo: wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez administratora).
  6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.
  7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§11 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
  3. Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
  4. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
  6. Postanowienia dotyczące usługi i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

Pobierz wzór formularza odstąpienia od umowy